20 Mart

Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi ve Ciddiyetsizlik.

2 parça beyaz eşyam 16.03.2017 gecesi Horoz Lojistik Bursa-Yıldırım Şubesine ulaştı. Öncelikle şube telefonlarını asla açan olmuyor. 17.03.2017 de Çağrı merkezini aradığımda yoğunluktan dolayı ürünlerin 17.03'te teslim edilemeyeceği, 18.03.2017 de tarafıma teslim edileceği söylendi. 18.03 te bir görevli beni aradı. Ürünlerin bir tanesini depoda unuttuklarını, 19.03'te ürünlerin kesin bana teslim edileceğini söyledi. 19.03'te aynı arkadaşı cep telefonundan aradığımda beni tanımazlıktan geldi, yalan söyleyip sizi ben aramadım dedi. Ürünleri sorduğumda ise Bursa'nın başka bir bölgesinde olduklarını söyleyerek bu sefer de yarın teslim edilir dedi. Her arayışımda yarın diyerek beni ne zamana kadar oyalayacaklar? Bu firmanın elemanları böyle rahatça yalan söyleyecek cüreti nereden buluyorlar? Şubenin telefonu neden hiç cevap vermiyor? Acil cevap bekliyorum.

Cevaplar

  • Engin Özgür K.21 Mart

    Çağrı Merkezinden Aslı Hanım'a teşekkür ederim. Yalnız bir daha kesinlikle işin içinde Horoz Lojistik olan bir işe girmem. Çok stresli bir 5 gün yaşadım.

  • Horoz Lojistik Müşteri Temsilcisi21 Mart

    Sn. Engin Özgür K, Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön