Horoz Lojistik Teslimat Bilgisi Vermiyor.

Bülent M. |

İnternet üzerinden 9 Haziran da satın almış olduğum buzdolabı halen teslim edilmediği gibi hafta başından beri her gün çağrı merkezini aramalarında kargonun gün içinde mutlaka teslim edileceği yanıtını verdiler. Bu durum gün aynı şekilde devam etti. Bunun yanında en azından hangi saatte teslim edileceği veveya teslim edecek elemanların telefonlarını defalarca istediğim halde bu bilgileri paylaşmıyoruz diye oyalamaya devam ettiler. Bugün aynı konuşmalar tekrarlandıktan sonra bir şekilde bulunduğum ilçede firmanın dağıtımını yapan kişiye ulaştım. Aldığım bilgi doğrultusundan ellerinde teslim edecekleri iki parça eşya olduğunu ve böyle bir kargonun intikal etmediğini söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    17:27

    Sayın Bülent M,

    Tarafınıza yardımcı olma fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz.

    Öncelikle gecikmeden dolayı özürlerimizi sunuyoruz.

    Telefon görüşmemize istinaden ürününüz yarın gün içerisinde tarafınıza teslim edilecektir.

    Anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.