Horoz Lojistik Kargo Teslimat Sıkıntısı!

Yunus E. |

06.01.2016 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım. Birkaç gün sonra gelen mail de olası tarih olarak 11.01.2016 olarak tarih verildi. Fakat 12.01.2016 gününe kadar hala teslim edildi. 0850 2023350 numaralı çağrı merkezini aradım ve sorgulama yaptırdım. Ürünün 14.01.2016 günü teslim edileceği ve istersem kargoyu teslimat yapan arkadaşların numaraları vereceklerini ve oradan bana perşembe günü gelmesi hakkında tekrar bilgi verileceği söylendi. Ben o numarayı almak istemedim çünkü benim muhatap olabileceğim konu değil. Benim üzerime yıkmaya çalıştılar kendi işlerini. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yunus E.
    12 Ocak
    16:31

    tarafıma hiçbir şekilde belirtilen adrese gecikme olacağı konusunda bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım da ise beni kargoyu götüren arkadaşlarla iletişime geçme konusunda telefon vermek istediler. Ben istemedim cunki benim muhatap olacağım yer sizsiniz. Gerek GittiGidiyor ve gerek satıcı firma innovastore adlı satıcı firma ürünün detayları hakkında bana iletişim olanağı vermiyorlar. Ben aramasam ve ilgilenmesem kimse kargo gecikmesi konusunda bilgilendirme yapmıyor. Ayın 5 inde kayıt yapılan ürün ayın 12 si olmuş hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

  • 12 Ocak
    14:33

    Sn. Yunus E. T.

    Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız.

    Çorum/Kargı teslimatları haftanın belirli günleri sağlanmaktadır.
    Kargı ilçesine teslimat tarihi : 14.01.2016'dır.

    Şikayetiniz incelenecektir.

    Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder,

    İyi günler dileriz.