Horoz Lojistik Kargo Süresi Çok Uzadı!

Mehmet K. |

21/10/2015'de Hepsiburada.com üzerinden almış olduğu ürün ile ilgili takip ve sorgulama yaptığımda anılan tarihte kargoya verilmiş olmasına rağmen halen (İşlem Tarihi: 21/10/2015 - 19:32:57 / Birim: Asya / İşlem: Gönderi Araca Yüklendi) hareket bilgisi ile ilgili bir gelişme görülmemektedir.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma çıkan bayana mevzuyu izah ederken sesinizi alamadığımdan çağrı sonlandırılacaktır uyarısı ile kapatılmıştır. İkinci aramam da ise tarafıma 26/10/2015 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. İletişim ve ulaşımın üst noktada yaşandığı çağımızda bir kargonun yurt içinde bu kadar gecikmeli işleme tabi tutulması neden?

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    11:57

    Sn. Mehmet K.

    21.10.2015 tarihinde tarafımıza verilen ürününüzün olası teslim tarihi 26.10.2016 olarak hesaplanmaktadır.

    Gaziantep 3 iş günü Yavuzeli ilçesi +1 gün şeklinde hesaplanan teslimat süresi toplamda ürünün tarafımıza verilmesinin akabinde 4 iş günü olmaktadır.

    Müşteri temsilcimiz tarafınıza arama ve konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlamıştır.

    Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder,

    İyi günler dileriz.