Horoz Lojistik İade Ürünüm Hala Depoda!

beytullah |

19.08.2016 tarihinde bu firmaya verilen ürün adres eksikliğinden dolayı 23.08.2016 tarihinde adresime ulaştı, ürünün kutusu yırtık olmasına rağmen rapor tutmadılar, ben de ürünü teslim almadım. 10 gündür ürün Bursa depoda. Ürünü geri götürmedikleri için işlem yapılamıyor.

Etiketler :

Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    16:00

    Sn. B. S.

    Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız.

    İade ürününüz Bursa Lojistik Merkezimizde olup, en kısa sürede Media Markt’e teslim edilecektir.

    Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder,

    İyi günler dileriz.

  • beytullah
    06 Eylül
    14:00

    17/08/2016 tarihinde Media Markt dan TV aldım. 23/08/2016 da elime ulasti kutu yırtık olduğu için teslim almadim tutanak tutmadilar 25/08/2016 da Bursa depoya giriş yapmış iade takip b056025. Urun geri gitmedigi için iade işlemleri yaoilamiyor ilk taksitini ödedim ama urun hala deponuzda ve ne zaman gidecegi belli degilmis bana verilen bilgi; "su tarihte gider diyemeyiz araç ne zaman cikarsa 2-3 haftayi bulur" beytullah sayla 05327202158

  • 06 Eylül
    13:42

    Sn. Müşterimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme adına özürlerimizi sunarız.

    İade süreci, müşteri teslim sürecine nazaran daha uzun sürebilmektedir.

    Size yardımcı olabilmemiz adına ürünü sipariş etmiş olduğunuz firma ve gönderi takip numaranızı bildirmenizi rica ederiz.

    Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder,

    İyi günler dileriz.