Horoz Lojistik Hasarlı Kargo.

Oya A. |

13 Aralık 2014 gecesi Hepsiburada.com dan Termikel ankastre set aldık, 3 gün sonra ürünlerimizin horoz lojistikle yola çıktığı haberini aldık, 18 Aralık ta güçlükle ulaştığımız (Ankara şubelerinden birinden) kargomuzun hasarlı olduğu bilgisi ve iade edileceği bilgisini aldık. Defalarca eşim ve benim aramalarımız sonunda iadelerin ayın belli birkaç gününde yapıldığını öğrendik. 5 günde elimizde olacağı söylenen ürünlerimizden hala bir haber yok, muhtemelen Eskişehir de bekletiyorlar, bizimle bir görüşmeleri yok (onlar tarafından, ürünlerin hasarlı geldiği, şu gün iade işlemi yapılacağı bilgisi yok. Kendimiz defalarca aradık, sürekli cep telefonu numaramızı alıyorlar ve asla bilgilendirme yok.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    10:24

    Değerli Tüketicimiz,

    Öncelikle şikayetinize zamanında dönüş yapamadığımız için özürlerimizi sunuyoruz.

    Horoz Lojistik Kargo A.Ş olarak Şikayetvar.com üzerinde kurumsal üyeliğimiz 1 Mart 2015 tarihinde başlatılmıştır.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.