Horoz Lojistik Hasar Tutanağını Ben Nasıl Tutacağım!

Samet A. |

27.06.2016 tarihinde verilen kargo bana 01.07.2016'da ulaştı. Bu demek 5 iş günü. Bence çok fazla! Diğer kargolar 24 saat içinde ulaştırıyor. Ayrıca kargo çalışanları alıcının kargoyu kontrol etmesini beklemiyor. Hasar varsa gönderici ile iletişime geçmeniz gerek dediler. Bu nasıl bir saçmalıksa? Hasar varsa tutanağı ben nasıl tutacağım? Nasıl kanıtlayacağım?

Etiketler :

Hasar/Kayıp Tazmini Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samet A.
    09 Temmuz
    02:58

    Güzel, adil ve yeterince açıklayıcı bir cevap...

  • 09 Temmuz
    00:25

    Sn. Samet A.

    Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız.

    Muğla Lojistik Merkezimizde yaşanan yoğunluk nedeniyle siparişiniz gecikmeli teslim edilmiştir.

    Ürünler tarafımıza ambalajlı ve emniyet bandı ile teslim edilmektedir.

    Ürün tarafınıza ulaşana dek ambalajın açılması, bandın sökülmesi durumlarında garanti kapsamından çıkmaktadır.

    Ürün teslimi sırasında ambalaj kontrolü alıcı tarafından yapılmaktadır.
    Herhangi bir ambalaj hasarı görülmesi durumunda ürünü teslim almama ve iade etme tasarrufu alıcıya aittir.

    İçeriği hasarlı ürünler için maalesef tarafımızca herhangi bir hasar tutanağı tutulmamaktadır ve tasarruf sahibi satıcı firmadır.

    Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder,

    İyi günler dileriz...