Horoz Lojistik 2 Haftadan Beri Gelmeyen Buzdolabı.

Cihan A. |

30.06.2015 tarihinde Media Markt'tan aldığım bir buzdolabı 2 hafta geçmesine rağmen hala gelmemiştir. İşin ilginç taraflarından bir tanesi de lojistik firmasının sistemlerinde 2 defa "gönderilmiştir" diye not düşülmesidir. Bunun ötesinde kargonun sözde 4 gün önce "telefon numaranız yazılmadığı için size teslim edilmediği söylemeleri, üzerine Media Markt'i aradım. Görüştüğüm yetkili "telefonunuz sistemde kayıtlı " olduğunu söyledi.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    09:14

    Sayın Cihan A,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı özürlerimizi sunuyoruz.

    Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.

  • Cihan A.
    16 Temmuz
    15:44

    Media Markt'tan 14 gün önce aldığım buzdolabı, lojistik firmasının (horoz lojistik) beceriksizliği ve Media Marktın ilgisizliği yüzünden gelememiştir.
    Bunun üzerine para iadesi istememe rağmen, media Marktın ürün depoya girmediği sürece para iadesi edilemeyeceğini söylemesi beni şok etmiştir.
    Bu söylemden çıkarttığım mesaj şu dur ki; akıbetinin ne olduğunu bilmediğim kargonun, depoya teslim edilene kadar peşinden koşmam gerektiğidir.
    Yüksek meblağlar ödeyerek rezil olmak böyle bir şey sanırım.