to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover HDP model kurutmalı çamaşır makinesinin tokaçları, henüz 1 ay bile dolmadan ve toplamda sadece 7-8 yıkama sonrası kırıldı. Haftada 1-2 kez kullandığım makinenin bu kadar kısa sürede arıza vermesi, ürünün hatalı veya ayıplı olduğuna dair ciddi bir şüphe uyandırdı.
Arıza 26.08.2025 tarihinde başladı ve hemen Hoover müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana bu arızanın garanti kapsamında olmadığı ve servis ile parça ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği yerel servis de “bunu servis kaydı dışında yapabiliriz” şeklinde etik dışı bir teklif sundu. Bu durum, firmanın kurumsal yapısına olan güvenimi zedeledi.
Henüz yeni aldığım ve çok az kullandığım bir ürünün bu şekilde arızalanmasını kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve gerekli parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi 2023 kasım ayında kurdurdum. 8 ayda bir anakartı yanıyor. En son 25 Şubat 2025 tarihinde arızayı bildirdim. Tekrar anakartının yandığını söylediler. Bugün 7 Mart 2025 sipariş verilen parçanın kargo da olduğunu öğrendim. Şu an 2 haftanın içindeyiz. Tamir olması...
11.08.2022 tarihinde Trendyol'dan satın aldığımız (Aynı anda Hoover kurutma makinesi de satın alınmıştır) ve 15.08.2022 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilen a Enerji sınıfı 9 kg Antrasit Hwp 4... Hoover çamaşır makinemiz,21 06.2024 tarihinde arızalanmıştır. Aynı gün Hoover m...
04.05.2023 tarihinde Hoover marka H-wash dry 500 model kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Ürün 04.05.2026 tarihine kadar garanti kapsamında. Aldığımız günden sonra, 20.09.2023 tarihinde makinenin çok sesli olması sebebiyle servisi çağırdık; cihaza ayak ayarı yapıldı ve yerinin değişmesi gerektiği söy...
21/02/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover çamaşır makinesi aldım. Aradan bir süre geçtikten sonra makineden sesler gelmeye başladı. Servis yönlendirmesi yapıldı ancak servis sorunu çözemedi. Daha sonra defalarca aradım, her seferinde farklı bir servis yönlendirildi fakat onlar da sürekli ücret ...
7 Ağustos 2023 tarihinde aldığım Hoover HDP 4149AMBC/1-S kurutmalı çamaşır makinesi 31 Ocak 2024 tarihinde arızalandı. Makine, başlatma düğmesine basınca kilit simgesi yanıp sönüyor ancak yıkamaya başlamıyordu. Yetkili servisi aradık ve hemen geldiler. Kapak kilit mekanizmasının değiştirileceği söyl...
Yorumlar