to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Parça Bekleyişi Ve Yetersiz Servis Desteği
Hoover marka 14+9 kg çamaşır makinem arızalandı. Servis görevlileri gelip yaptıkları kontrollerde makinenin ventil arızası olduğunu, parçayı fabrikadan sipariş edeceklerini söylediler ve bugün tam 11 gün oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, tam 4 kez aramama rağmen yardımcı olan yok, teknik servis ise dönüş yapmıyor. Basit, dışarıda 500 TL'ye alabileceğim bir parça için 11 gündür bekliyorum ve hafta sonunu da beklememi söylediler. Temsilci arkadaşlar çok yardımcı oldular. Bu marka makinede birkaç kez daha arıza yaşadım, aynı sorunları tekrar tekrar yaşadım. Umarım bu şikayetim hizmet kalitesinin değerlendirilmesine katkı sağlar. Ayrıca, bu tür basit parçaların serviste yedekte bulundurulması, kullanıcıların mağduriyetini önleyebilir.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Otomatik mesajla cevap vermişsiniz düzgün okuyun tam 4 kez iletişime geçtim sonuç yok dalgamı geçiyorsunuz howerrrrr
