to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Hoover marka kurutmalı bir çamaşır makinesi aldım. Ürün elime yaklaşık bir hafta sonra ulaştı. Kurulum ekibi geldiğinde, getiren firmanın ürünü düşürüp tamamen kırdığı belirlendi. Konu ile alakalı değişim talebi oluşturuldu. Bu değişim sürecinde 21 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Fakat üründe herhangi bir şekilde benden kaynaklı bir problem bulunmamakta. Bu yüzden 21 iş günü boyunca bu ürünün gelişini yasal olarak beklemek istemiyorum. Ürün eğer kullanılırsa 21 iş günü değişim süreci uygulanır; ben ürünü sizlerden aldığım an itibariyle kırık olduğu için bu durumu kabul etmiyorum. Ürünün en kısa zamanda değiştirilmesini istiyorum. Bu konu ile alakalı çok mağdurum ve gerekli geri dönüş, bilgilendirmelerin ve sorunumun çözülmesini istiyorum.
Merhabalar A101'in sayfasından Hoover 41 19 numaralı kurutmalı bir çamaşır makinesi satın aldım ürün A101 tarafından bana hasarlı olarak gönderildi konuyla alakalı gelen teknik servisi ürünün onarımının yapılamayacağı değişim yapılması gerektiğine dair bir form iletti fakat ürünü ne A101 ne de Hoover kabul etmiyor 19 Mayıs'tan bu yana bu konuyla alakalı problem yaşıyorum Hoover müşteri hizmetlerini aradığım takdirde onların problemi olmadı ürün ilk kontakta kırık geldiğini bu yüzden dolayı bir şey yapamayacağını belirtiyor A101'i aradığımda karşımda ne bir yetkili ne de bir cevap bulabiliyorum ben bu ürünü alırken A101 etiketi altında Hoover markasını aldım çok zor durumdayım ve de mağdurum bu konunun hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum eğer mağduriyetim çözülmezse sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne değil aynı zamanda hem A101'e hem de Hoover'a mahkeme davası açacağım yasal haklarımı çok iyi biliyorum ve bunun da peşini bırakmayacağım
Hoover markasından satın aldığım ürünün kurulumu için 01/12/2023 Cuma günü gelen teknisyen tarafından makinenin kapak dilinin kırık olduğu tespit edilmiştir. Parça siparişi verileceği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi. Pazartesi günü (04.12.2023) servisi aradığımda, araya hafta sonu girm...
Öncelikle merhaba; Mevcutta kullanmakta olduğum çamaşır makinesi bozulduğu için Hoover marka bir ürün sipariş verdim. Ürün elime çok kısa sürede ulaştı. Hem kurulum hem de garanti süreci başlangıcı için servisten destek talebinde bulundum. Şu ana kadar her şey olması gerektiği gibi ilerliyordu. Hoo...
Hoover fabrikasından sıfır diyerek bana verdikleri çamaşır makinesini yetkili servis gelip açtığında üst tabla kırık, ön panel kırık, sağ profil içeri...
Merhaba, iyi günler. Bundan yaklaşık iki ay önce Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ancak, çamaşırlarımızı kullanma kılavuzuna uygun şekilde kurutmamıza rağmen tüm çamaşırlarımız küçüldü. Cihazı sadece bir hafta kullanabildik. Hoover servisini çağırdım, sağ olsunlar çok ilgilendi...
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinem 13 Kasım 2023 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bir gün sonra yetkili servis geldi. Arızalı parçalar tespit edildi ve parçalar istendi. Ancak 1 aydır parça bekliyorum. Evimde çamaşır makinesi bulunmuyor. Geç...
Yorumlar