Toplam çözüm sayısı
..
Hoover ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hoover Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim

680görüntüleme
İlyas
İlyas 14 Ekim 22:10

Hoover çamaşır makinemdeki arızaya servis gelmesi için 10 günde 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde acil notu yazdık, deniliyor. Ancak hâlâ sonuç yok. Böyle servis anlayışı olmaz. Ürün satılıyor, sonrasında arkasında durulmuyor. 

Hoover Logo
Hoover19 Ekim 16:58

Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Tüm dünyayı etkisi altına alan COVID19 salgını kapsamında geçici süreliğine 0850 811 12 90 No.lu Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi ve Cumartesi 09:00-19:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Başvurunuz takibe alınmış olup gerekli işlemler başlatılmıştır. Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamız. Siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri yasal mevzuatlara ve Hoover standartlarına uygun olarak büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarımı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı 444 0 398 (0850 811 12 90) www.hoover.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hoover çamaşır kurutma makinesi aldım. Tam 10 gündür servis bekliyorum. Makineyi köşeye koyup üstüne çiçek saksısı koyup mu kullanacağım. Bu kadar ilgisiz firma bu kadar alakasız servis mi olur servis evime 20 dakikalık mesafede 10 gündür gelip kurulumu yapmıyorlar her gün hem servisin numarasını he...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hoover çamaşır makinesi aldım. 1. Yıl sorunsuz çalıştı. Dijitali arıza yaptı. Çalışmadı. Servis geldi. Ayar düğmesi arızalı değiştireceğiz dedi gitti. 1 hafta sonra geldi. Taktı 1 ay sonra yine arıza verdi servis dijitali arızalı değiştireceğiz dedi 10 gün sonra getirdi taktı. 1 hafta sonra yine arı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hoover marka çamaşır kurutma makinem var ve ürüne iki ay kadar önce kurulum yaptırdım. Ürün arıza yaptı ve servis çağırdım. Gelen arkadaşlar ürünü inceledi ve yüksek voltaj kaynaklı arıza diyerek ücretli onarım olacağını söylediler. Şimdi nasıl oluyor da üzerinde durduğu çamaşır makinesi sağlam iken...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldık. 3 gündür teknik servis gelmesini bekliyoruz. Ne zaman arasak mutlaka geleceklerini söyleyip bütün gün bekletiyorlar. Merkezi arayıp şikayet ettik sonrasında yerel teknik servis arayıp bugün 7 'den önce mutlaka geleceklerini söylediler. Hala bekliyoruz gel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçen sene şubat ayında Hoover 10 kg kurutmalı çamaşır makinesi aldım . Makine yıkarken bütün apt ayağa kalkıyor servisi aradım pandemiyi bahane ettiler. Zor bela gelip baktılar bir problemi yok deyip üstelik 150 TL servis ücreti aldılar. Makinenin 5 yıl garantili olmasına rağmen sesinde bir değişik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

09.10.21 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hoover hwp49AMBCR/1-S 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. 12.10.21 tarihinde tarafıma teslim edildi. 19.10.21 tarihinde Hoover Çankaya Yetkili Servisi tarafından kurulumu yapıldı. 31.10.21 saat 01:14'te makineden sesler gelmeye başladı ve videoya çektim. Y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 16:07

Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığın çamaşır makinesi 8 Ekimde evime ulaştı paketinde bir hasar görünmediği için kargoyu teslim aldım servis çağrısı açtım. Servisten bir görevli 12 gün sonra 20 ekimde ancak gelebildi, kurulum için paketi açtığımızda makinenin sol arka köşesinin deform...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 13:09

02.01.2021 tarihinde Hoover awmpd410lho8 1 s model 10 kg çamaşır makinesi aldık aldığımızdan berri neredeyse 10 kerede servis çağırdık yok çözüm bulamıyorlar iadede almıyorlar çıldıracağım artık makine yumuşatıcıyı almıyor ve çamaşırlarda koku bırakıyor deterjan gözünü değiştirdiler yine aynı hayatı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 16:40

2012 yılından beri kullandığım Hoover kurutmalı çamaşır makinesi arızalandı ve servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis 8 Ekim tarihinde makinemi aldı ve 12 Ekim tarihinde bilgi vererek 16 ekim'de teslim edeceğini söyledi. Bugün hala makinem gelmediği için çağrı merkezini aradım ancak hiç tatmin edic...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 13:41

28 Nisan 2021 tarihinde Hoover DXOA611AHF3-17 11 kg NFC Bağlantılı 1600 Devir Çamaşır Makinesi satın aldım. Ağustos ayı içerisinde ön panel sürekli ses yapmaya uyarı vermeye başladı. Bu nedenle servis çağırdım servis 1 hafta sonra geldi ön panel değişimi olması lazım deyip gittiler. Sonraki hafta ge...