Hoover marka çamaşır kurutma makinem var ve ürüne iki ay kadar önce kurulum yaptırdım. Ürün arıza yaptı ve servis çağırdım. Gelen arkadaşlar ürünü inceledi ve yüksek voltaj kaynaklı arıza diyerek ücretli onarım olacağını söylediler. Şimdi nasıl oluyor da üzerinde durduğu çamaşır makinesi sağlam iken, kurutma makinesine bu yüksek voltaj hasar veriyor. Cihazların ikisi de aynı prizden besleniyor. Ayrıca Enerjisa'dan talepte bulundum ve voltaj ölçümü yaptırdım, sonuç evimin voltajında sorun yok.
Evimin elektriğini yapan arkadaşlar ile görüştüm, evimde voltaj yüksekliğinden dolayı çamaşır kurutma makinesinin kartı yanmış, gelin eve bakın diye. Bana söyledikleri, sizin evinizde voltajdan ya da akımdan dolayı arıza olması mümkün değil, evimizde hem yüksek akım koruma, hem de voltaj regülatörü mevcut şeklinde.
Evimde 7 tane beyaz eşya var (telefon tablet PC TV hariç), sekizincisi sizin ürününüz. Müşteri olarak haklı talebim, nasıl oluyor da o kadar elektrikli cihaz arasından sadece Hoover marka cihazımın kartı yanıyor bunu öğrenmek oluyor. Servis çok rahat bir şekilde evinizden kaynaklı, diyor ya. Kusura bakmayın ama ben tonla para döküp akıllı ev yaptıracağım, sonra benim evim kötü olacak öyle mi. Sizin makineniz kötü kusura bakmayın.
Makineyi de wi-fi bağlantısı var diye tercih ettim ama, makyajına aldırmamak gerekiyormuş. 2 aylık cihaz, arıza yapmış benim evim kötü. Ben hakkımı arayacağım. Böyle saçma iş olmaz.
1 Yorum