Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hoover 2 Yıl Ürün, 10 Yıl Motor Garantisi

profile
Çetin
24 Kasım 2021
15.526

Hoover marka çamaşır kurutma makinem var ve ürüne iki ay kadar önce kurulum yaptırdım. Ürün arıza yaptı ve servis çağırdım. Gelen arkadaşlar ürünü inceledi ve yüksek voltaj kaynaklı arıza diyerek ücretli onarım olacağını söylediler. Şimdi nasıl oluyor da üzerinde durduğu çamaşır makinesi sağlam iken, kurutma makinesine bu yüksek voltaj hasar veriyor. Cihazların ikisi de aynı prizden besleniyor. Ayrıca Enerjisa'dan talepte bulundum ve voltaj ölçümü yaptırdım, sonuç evimin voltajında sorun yok.

Evimin elektriğini yapan arkadaşlar ile görüştüm, evimde voltaj yüksekliğinden dolayı çamaşır kurutma makinesinin kartı yanmış, gelin eve bakın diye. Bana söyledikleri, sizin evinizde voltajdan ya da akımdan dolayı arıza olması mümkün değil, evimizde hem yüksek akım koruma, hem de voltaj regülatörü mevcut şeklinde.

Evimde 7 tane beyaz eşya var (telefon tablet PC TV hariç), sekizincisi sizin ürününüz. Müşteri olarak haklı talebim, nasıl oluyor da o kadar elektrikli cihaz arasından sadece Hoover marka cihazımın kartı yanıyor bunu öğrenmek oluyor. Servis çok rahat bir şekilde evinizden kaynaklı, diyor ya. Kusura bakmayın ama ben tonla para döküp akıllı ev yaptıracağım, sonra benim evim kötü olacak öyle mi. Sizin makineniz kötü kusura bakmayın.

Makineyi de wi-fi bağlantısı var diye tercih ettim ama, makyajına aldırmamak gerekiyormuş. 2 aylık cihaz, arıza yapmış benim evim kötü. Ben hakkımı arayacağım. Böyle saçma iş olmaz.

Hoover 2 Yıl Ürün, 10 Yıl Motor Garantisi
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hoover Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 29 dk
Hoover Logo
26 Kasım 2021 17:34
Çetin
Çetin
30 Aralık 2021 15:52

Makine 3defa çalıştı hala bozuk duruyor. Sizde kendinize beyaz esya üreticisi diyorsunuz öyle mi? Koskoca bir yalansınız. Aldığıma alacağıma pişman ettiniz. Benden size tavsiye yapmayın bu işi, olmuyor zorlamayın.

Benzer Şikayetler

Hover Servisinin İlgisizliği

profile
Recep
09 Ocak
1.764

Hover marka çamaşır kurutma makinesi aldım ve 1 haftadır servisin bana randevu vermesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri suratıma telefon kapatıyor. Nasıl bir ürün aldım şaşkınım. İlk kez bu markayı beyaz eşya da tercih ettim ama ilk izlenimim asla tercih edilecek bir firma değil. Resmen paranızla si...

1

Hoover Yetkili Servisi. Çamaşır Makinesi Kurulumu

profile
Çilem
03 Ocak
2.228

29/12/23 tarihinde Hoover yetkili servisini aradım ve çamaşır makinesi kurulumu için randevu oluşturdum. 3 Ocak için randevu oluşturduk. Çalıştığım için saat 15 ten sonrası için kayıt aldırdım. Bugün servis elemanı saat 11 e doğru aradı ve yarım saate geliyoruz dedi. Kendisine servis kaydını oluştur...

Hoover Kurutma Makinesinin Kurulum Sorunu

profile
Salih
26 Ekim 2023
4.421

Hoover marka kurutma makinesi aldım çamaşır makinesi üzerine koyulan aparat 20 gündür merkezden gönderilmedi. Makine salonun ortasında hala kurulum bekliyor. Yok kargoda kayboldu yok tedarik aşamasında bunlar beni ilgilendirmiyor. Evimde bir çok marka ev aleti ve beyaz eşya mevcut ilk kez böyle bir ...

Hoover Kurutma Makinesinin Kurulum Sorunu
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Nagihan
Nagihan

Sonuç nedir acaba

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hoover Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 29 dk
Benzer Şikayet Yaz