19 Nisan

Hoover 11 Kilogram Çamaşır Makinesi Dokunmatik Ekranı Kırık Çıktı

4 ay önce Evkur'dan Hoover marka 11 kilogram çamaşır makinesi aldım. Geldiğinde dokunmatik ekran kırık çıktı. Servis değiştirdi. Ama daha sonrasında çamaşır makinesi banyoda gezmeye başladı. Yıkamada ve sıkma da o kadar çok sallanıyor ve kütlüyor ki tüm binada sesi duyuluyor. Servise videolu olarak sorunu anlattık denedi ve tekrarlamadı. Ve aldığım cevap bir arıza göremedik, tekrarı ve sürekli olmayınca bir şey yapamayız. Ev kur müşteri hizmetleri de servis yazısı olmadıkça geri almayız diyor. Ben eski çamaşır makinemi ses yapıyor diye değiştirdim. Sıfır aldığım makine daha kötü. Sürekli tekrarlamadığı için ne değişim nede iade almıyorlar... Arıza videosuyla belli ama hiçbir şey yapılmıyor... Sıfır makine ikinci elden beter. Ne zaman ev içinde gezmeye başlayacak diye başında nöbet tutuyoruz...

Serkan 5.818 Okunma

Cevaplar

  • Serkan23 Mayıs

    Hiçbir gelişme olmadı maalesef hala?

  • Hoover Temsilcisi26 Nisan

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 398 no'lu Hoover tüketici hattımıza hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Başvurunuz takibe alınmış olup gerekli işlemler başlatılmıştır. Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamız . siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri yasal mevzuatlara ve Hoover standartlarına uygun olarak büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarımı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı 444 0 398 www.hoover.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön