to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle 2019 yılında satın aldığım Hoover markalı çamaşır makinem için +4 yıl ek garanti yaptırmıştım. Makinemde dijital dokunmatik ekranda temassızlık sorunu yaşıyorum. Yıkama ayarlarına ayarlamam çok zor oluyor. Temassızlık sebebi ile. Müşteri hizmetlerini aradığımda ek garantiniz görünmüyor, ödeme yaptığınız belgeyi sunmanız gerekiyor dediler. Biz belgeyi muhafaza ettiğimiz için bulabildik fakat belgeyi bulamayabilirdik. Böyle bir sorumsuzluk görülmüş şey değil. Nihayetinde garantimizin olduğunu kabul ettiler. Ve servis sizi arayacak dediler. Bu konuşma 02.10.2025 tarihinde oldu. Ancak bizi servis aramadı herhangi bir iletişim kurulmadı. Ardından 4,6 ve 7 Ekim tarihlerinde tekrar aramama rağmen bana bir mail adresi verilerek şikayetinizi mail atabilirsiniz denildi. Servis sizi arayacak denildi. Hala kimse aramıyor, gelmiyor, problemin çözümüne yönelik bir çaba gösterilmiyor. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri herhangidir çözüm sunmuyor. Mağdur olmuş durumdayız
08.01.2021'de Hoover marka bir çamaşır makinesi aldım, 03.02.2021 tarihinde +4 yıl ek garanti yaptırdım. 27.02.2025 tarihinde çamaşır makinesinde bir sorun oluştu ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi, ürünün garantisinin bittiğini söyledi. Ben de +4 yıl garantisi olduğunu belirttim...
Hoover çamaşır makinesi aldım. 10 Mayıs Cumartesi günü servis için randevu oluşturdum. Pazartesi günü geleceklerini söylediler. Pazartesi günü evdeydim, telefonum yanımda ve sesi açıktı. Beni aramışlar, tekrar aradım ama telefonu açmadılar. Mesaj görmedim. Cevap verilmiyor. Bir türlü iletişime geçem...
Merhaba,01.11.2016 tarihinde 3+4 de garanti uzatması ile Hoover çamaşır makinesi aldım. 12.9.2023 tarihinde E03 hatası verdi, servis kaydı açtırdım. 27.9.2023 servis geldi ana kart ve tahliye pompasının değişmesi gerektiğini söyledi ve fabrikaya sipariş verdi. 12.10.2023 parçaları getirdi taktı maki...
Hoover marka 14 kg kapasiteli 3101140423476064 ürün kodlu 1942506 tamir kodlu 14/05/2024 tarihinde satın aldığım çamaşır makinem 8 ay sonra 12/01/2025 tarihinde içinde yorgan varken arıza verdi. Kapağı açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Çeşitli önerilerde bulundular, kapak açılmadı, makine çalış...
Yorumlar