25 Ocak 2014

Hoover Sürekli Arızaya Rağmen Tutanak Vermedi.

Hoover makinemi geri getirdiklerinde yanlarında ne marka olduğu belli olmayan bir deterjan getirmişler. Sanki ben basit marka deterjan kullanıyorum. Normal koyulması gerekenin 3 / 1' i kadar deterjanı koydular makine yine almadı. Fotoğraflarını çektik, fabrikaya maille gönderdik. Fabrika servis raporunu bekleyeceğini söyledi. Servis yetkilisi ile tartıştığımız için rapor tam tersi şekilde yazıldığı için işlerine geldi ve değişim yapılmadı. Tüketici mahkemesine müracaat etmek istedim, servis aynı sorun üzerine geldikleri tutanakları tarafıma vermedi. Sıvı deterjan kullanıyoruz idare ediyoruz.

Volkan 802 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 12 Ocak 2015

    hiçbir şikayetim giderilmedi makinenin çamaşır yıkarken videolarını çekip sosyal medyada paylaşaağım.makineyi de atıp birdaha bosch tan şaşmayacağım yaptık bi hata. hakkımıda helal etmiyorum

  • Hoover Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 398 no'lu Hoover tüketici hattımıza hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Başvurunuz takibe alınmış olup gerekli işlemler başaltılmıştır. Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamız . siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri yasal mevzuatlara ve Hoover standartlarına uygun olarak büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarımı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı 444 0 398 www.hoover.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap