12 Ekim 2015

Hoover Servisin Arıza Bildiresine Olumsuz Cevap Vermesi!

Almış olduğum kurutmalı çamaşır makinemin her yıkamadan sonra çamaşırlarımı ıslak çıkartması bununla ilgili servis çağırdığımda ise hiçbir problemin olmadığını sert bir tavırla söyleyip suçu tamamen kullanıcı hatası olarak bana yüklemektedir.

6 defa çağırmama rağmen tepkileri her seferinde aynı şekilde olmuştur. Her seferinde de 30 TL servis ücreti talebinde bulunmaktadır. 02.10 2016 yılına kadar garantimin devam etmesine rağmen ücret ödemekteyim. İnanın şuan 2 çocuklu biri olduğum için çok mağdurum.

İmam 5.019 Okunma

Cevaplar

  • Hoover Müşteri Temsilcisi14 Ekim 2015

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 398 no'lu Hoover tüketici hattımıza hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Başvurunuz takibe alınmış olup gerekli işlemler başlatılmıştır. Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamız . siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri yasal mevzuatlara ve Hoover standartlarına uygun olarak büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarımı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı 444 0 398 www.hoover.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön