06 Şubat 2014

Hoover Kurutmalı Çamaşır Makinemden Verim Alamıyorum.

Yaklaşık 2 ay önce M... M... isimli mağazadan Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Ki farklı bir marka almak için gitmişken satıcı bu markayı önerdiği için bunu seçtim. Ancak ne yıkamasından, ne de kurutmasından memnun değilim. Beyazları asla temizlemiyor. Kurutma desen yüksek ısıyı seçersen kırışıklığı ütü bile açamıyorsun. Düşük işi seçsen zaten hiç kurutmuyor. Narin yıkamada perdemi deliyor. Servis çağırdığımda makinenin performansının bu olduğunu söylüyor. Hatta beyazları 60' ta yıkıyorum diyorum. 70-80 arttır abla dereceyi diyor. İşin özü şu ki; verdiğimiz paraya yazık. Çevremde ki ve sosyal medyada ki herkese ısrarla almamaları konusunda uyaracağım tek markadır.

Özge 4.134 Okunma

Cevaplar

  • Hoover Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 398 no'lu Hoover tüketici hattımıza hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli açıklamalar ve yönlendirmeler Firmamız tarafından yapılmıştır. Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamız . siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri yasal mevzuatlara ve Hoover standartlarına uygun olarak büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarımı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı 444 0 398 www.hoover.com.tr

  • Özge 12 Şubat 2014

    Hoover müşteri hizmetleri arayarak sorunumun ne olduğunu benden dinlemek istediler.Tüm bilgileri kendilerine aktardım.Tekrar farklı bir servis yönlendireceklerini söylediler.Kullanıcı hatası varsa servisten ücrret alacaklarını ilettiler.Ben de makinanın garanti kapsamında olduğunu ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimi zor da olsa kabul ettirdin.Gelen servis farklı bir servis değil bir önce ki servisle aynıydı.Oysa telefonda başka bir servisin geleceğini söylemişlerdi.Ve sonuç değişmedi.Makina da arıza yok deyip gittiler. Sonuç olarak ne doğru düzgün yıkayan ne de kurutan bir makinaya sahibim.Teşekkürler Hoover!!!

  • Hoover Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 398 no'lu Hoover tüketici hattımıza hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Başvurunuz takibe alınmış olup gerekli işlemler başaltılmıştır. Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamız . siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri yasal mevzuatlara ve Hoover standartlarına uygun olarak büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarımı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı 444 0 398 www.hoover.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön