Hoover Kurutma Yapmıyor!

Mehmet Baha Y. |

Sayın Yetkili; 03.04.2015 tarihinde 9 kg, A Sınıfı kurutma makinenizi aldım. Makinenizin kurutma yapmadığına dair problemimi size ilettim. Siz de makinayı servise aldırıp denetip getirdiniz ve bir sorun yok dediniz. Kaç kg çamaşır ile denediğinizi sorduğumda 6-7 kg çamaşır koyarız biz serviste dediniz.

Ben de aynı miktarı benim gözümün önünde koyun kurutun dedim ve servis elemanınız geldi makinayı programladı ve 3 saat sonra makinanın kurutma yapmadığını ne kadar da servis raporuna "çamaşırlar nemli" olarak alındı yazsa da bariz olarak ıslak çıktığını birlikte gözlemledik.
Makinanız kurutmuyor çözüm önerinizi bekliyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.

Etiketler :

Kurutma Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Baha Y.
    23 Haziran
    08:57

    Sayın Hoover Temsilcisi,
    ürünümdeki şikayetim çözülmedi. Sizdeki %100 müşteri memnuniyeti anlayışı bu mudur? Servisi tekrar aynı sorundan dolayı çağırdığımda yetkili servisiniz Menzil Soğutma yetkilisi benden eğer sorun yoksa servis ücreti alırım diye tehdit ediyor. mafyavari bir anlayış mıdır sizin müşteri memnuniyetiniz. \"Ben soruna baktım sorun yok\". Peki ben neden kurutamıyorum bu çamaşırları?
    Bir yetkili gelip bana şu hatayı yapıyorsunuz da o yüzden kurutamıyorsunuz diyemiyor.
    Hangi şartlada bu makinanın 9kg çamaşırı kuruttuğunu halen kimse cevaplamadı.
    2,5 kg çamaşırı 3 saatte kurutan makine kurutma makinesi midir?. herhalde askıya assam bu kadar çamaşırı 3 saatte kurur.
    Hayat bazı aşamalarında insanı yaşayarak tecrübe etmeye zorlar. o kadar şikayete rağmen ben Hoover aldım. Demek ki tecrübe edenleri de dinlemek gerekiyormuş. Ben tabii ki hakkımı mahkeme yoluyla da arayacağım ama bu yazıyı okuyanlara tavsiyem Hoover kurutma makinesi alırken bir kere daha düşünün çünkü makine kurutmuyor.
    Saygılarımla

  • 23 Haziran
    08:01

    Sayın Tüketicimiz,
    Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.
    444 0 398 no'lu Hoover tüketici hattımıza hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli yönlendirmeler ve açıklamalar gerek Yetkili Servislerimiz gerekseFirmamız tarafından yapılmıştır.

    Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamız .
    siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri yasal mevzuatlara ve Hoover standartlarına uygun olarak büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarımı sağlayacaktır.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
    Saygılarımızla

    Hoover Tüketici Hattı
    444 0 398
    www.hoover.com.tr