Hoover Bu Kurutmalı Çamaşır Makinesi Kusurlu!

Güldeniz A. |

Kurutmalı çamaşır makinasını 09.03.2016'da aldım ve 10.03.2016'da teslimi yapıldı ve 12.03.2016 servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün makinayı kullandım. Makinanın yıkaması bitip kurutma aşamasına geçtikten yaklaşık 1 saat sonra inanılmaz, bir kötü koku evi sarmaya başladı.

İlk kullanım olması sebebi ile normal olabileceğini düşündük, ancak kurutma bittikten sonra makinadan çamaşırları alırken çamaşırlar da çok fazla miktarda toz olduğunu gördük. Bu makinayı alma sebebimiz tozdan da kurtulmaktı daha da kötü sonuçla karşılaştık.

Aynı zamanda makinanın içinde bulunan lastik kısmında gevşeme gördük ve kurutma bitiminde kazanın içinde su kalıyordu. 14.03.2016'da ürünü almış olduğumuz Media Markt'ı aradık, teknik servise yönlendirdi. Servis geldiğinde her şeyin normal olduğunu koku yapabileceğini, toz çıkarabileceğini, lastik kısmının körük yapacağını söyledi. Ürünü geri vermek istiyoruz!

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Yıkama Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mart
    08:10

    Sayın Tüketicimiz,
    Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız.
    444 0 398 no'lu Hoover tüketici hattımıza hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Başvurunuz takibe alınmış olup gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamız .
    siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri yasal mevzuatlara ve Hoover standartlarına uygun olarak büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarımı sağlayacaktır.

    Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
    Saygılarımızla

    Hoover Tüketici Hattı
    444 0 398
    www.hoover.com.tr