Hoover Arızalı Makine!

Ebru K. |

Hoover marka bir çamaşır makinesi aldık süper sessiz diye.Makineyi aldığımız günden itibaren sorun yaşadık defalarca eve servis geldi gitti ve her seferinde servis fişi bırakmadı 2 kez de parça değiştirdi 4-5 kezde makineyi evden alıp götürdü biz size döneceğiz dediler bizi oyalayıp durdular.

Daha borcu 2 ay önce bitti ama makine felaket, su almıyor çamaşırları temiz yıkamıyor ve oturduğum binayı rahatsız edecek şekilde çok yüksek ses çıkarıyor en son servis bize tamam arızalı
değişim talep edeceğiz dediler .

Fakat bugün arayıp 1 sene içinde 3 defa parça değişmediği için iade alamıyoruz dediler şikayetçiyim bunlardan yardımlarınızı rica ediyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Yıkama Problemi Gürültü

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru K.
    19 Mart
    13:49

    Merhabalar,
    21 şubatta köşesinize (hoover çamaşır makinası ile ilgili)şikayette bulunmuştum.Sonra Hoover firması ve yetkili servis ile bir takım sıkıntılı ama çözüme odaklı görüşmeler yaptık.Bunun üzerine Hoover 18/03/2013 tarihinde çamaşır makinamı yenisi ile değiştirdi.Geçirdiğimiz bu sıkıntılı dönemde bizimle ilgi ve alakasını kesmeyen ve her durumda yardımcı olan Servis yetkilisi Sayın Hakan Avcı'ya göstermiş olduğu çaba ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim.
    Ebru Karadeniz.

  • 22 Şubat
    16:01

    Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    HOOVER ÇAĞRI MERKEZİ
    444 0 398