21 Şubat 2013

Hoover Arızalı Makine!

Hoover marka bir çamaşır makinesi aldık süper sessiz diye.Makineyi aldığımız günden itibaren sorun yaşadık defalarca eve servis geldi gitti ve her seferinde servis fişi bırakmadı 2 kez de parça değiştirdi 4-5 kezde makineyi evden alıp götürdü biz size döneceğiz dediler bizi oyalayıp durdular.

Daha borcu 2 ay önce bitti ama makine felaket, su almıyor çamaşırları temiz yıkamıyor ve oturduğum binayı rahatsız edecek şekilde çok yüksek ses çıkarıyor en son servis bize tamam arızalı
değişim talep edeceğiz dediler .

Fakat bugün arayıp 1 sene içinde 3 defa parça değişmediği için iade alamıyoruz dediler şikayetçiyim bunlardan yardımlarınızı rica ediyorum.

Ebru 489 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 19 Mart 2013

    Merhabalar, 21 şubatta köşesinize (hoover çamaşır makinası ile ilgili)şikayette bulunmuştum.Sonra Hoover firması ve yetkili servis ile bir takım sıkıntılı ama çözüme odaklı görüşmeler yaptık.Bunun üzerine Hoover 18/03/2013 tarihinde çamaşır makinamı yenisi ile değiştirdi.Geçirdiğimiz bu sıkıntılı dönemde bizimle ilgi ve alakasını kesmeyen ve her durumda yardımcı olan Servis yetkilisi Sayın Hakan Avcı'ya göstermiş olduğu çaba ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Ebru Karadeniz.

  • Hoover Temsilcisi22 Şubat 2013

    Tüketicimizin başvurusu takibe alınmış olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. HOOVER ÇAĞRI MERKEZİ 444 0 398

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön