08 Ekim 2016

Hoover 30 Defa Bozulan Çamaşır Makinesi ve Ek Garanti Fiyaskosu!

Kurutmalı çamaşır makinesi aldım. 3+4 yıl garantili kurutmalı çamaşır makinesi aldık ürün en az 30'un üzerinde bozuldu yani 4 sene de 1 yıl kullanmış olduk. 15 gün bizde 15 gün serviste değişim diyoruz yok diyorlar, ek garanti de bu yokmuş ve servis geldiğinde bir daha bozulursa aynı parça olursa ücretli olacakmış sanki keyfimizden bozuyoruz makineyi. Ek garantimi hepsi hikaye servis geldi yaptı 3 saat sonra yine bozuldu. Ya serviste sıkıntı var ya da makinede ama kimse makinede kusuru kabul etmiyor neredeyse biz makineyi aldığımız için suçluyuz.

Zafer Ç. 5.266 Okunma

Cevaplar

  • Hoover Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2016

    Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. 444 0 398 no'lu Hoover tüketici hattımıza hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Başvurunuz takibe alınmış olup gerekli işlemler başlatılmıştır. Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamız . siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri yasal mevzuatlara ve Hoover standartlarına uygun olarak büyük bir hassasiyetle değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarımı sağlayacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı 444 0 398 www.hoover.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön