Honda Servis'e Gitmeye Gerek Kalmadı

Bursa İNALLAR’dan (Yalova yolundaki) 2016 Honda crv aldığım aracımı 16. Kez 160.000 km için yetkili servise götürdüm. Aracın rutin bakımını yaptılar 4800₺ aldılar ve aracı teslim ettiler. Akşam üstü araçtan koku gelmesi sebebiyle kaputu açmam ile birlikte şok oldum. Böyle bir saygısızlık böyle bir amatörlük olamaz. Aracın motora giden hava borusuna Mavi ® bant sarmışlar. Sabah olmasını zor bekledim. Servise götürdüm müşteri temsilcisine gösterdiğimde bunu bana söylemeyi unuttuğunu zamanla borunun deforme olup çatladığını, ellerinde parça olmadığı içinde değiştirmediklerini söylediler. Tabi yerseniz. Her zaman en ufak bir problem olduğunda arayan müşteri temsilcisi böyle büyük bir hadiseyi unutmuş. Ustasıyla konuşurken bantın motora kaçma durumunda felakete yol açacağını, aracın bu şekilde kesinlikle teslim edilmemesi gerektiğini söyledi. Duy bunları Honda genel merkez. Beni bu araçla gezdirdiler.

Aracım servise girmeden önce 6 litre yakarken Servisten sonra 8 litrelerde geziyor ve bana borunun daha önceden çatlak olduğunu dile getirmeleri tam bir fiyasko. Ve üstünden 1 hafta geçti hala ne arayan ne soran var. Bu sabah serviste bandı söktürdüm karşıma çıkan kocaman bir yırtık. İlk başta benden 788₺ ücretini istediler. Boruda çatlak olmadığını yırtık olduğunu tekrar tekrar söylememe rağmen hala ücretli değişimi dillerinden düşürmediler. En sonunda aracın anahtarını bıraktım ve tutanak tutmasını istediğimde bu durumun kendisini aştığını söyledi ve içerisi ile konuşmaya gitti. Bana benim için bir adım attığını ücretsiz bir şekilde değişim yapacağını söyledi. Yapması gerekeni yaptığı için üstüne teşekkür etmemi bekliyorlar. Aracımın garantisi bitmesine rağmen yetkili servise gidiyordum. Bundan sonra kesinlikle Yetkili servise güvenim kalmadı. Umarım siz Honda olarak ilgilenirsiniz.