13 Ocak
#11439870

Honda Servis Hizmet Kusuru!

Aydın Yıldırım Honda servisine pazartesi bıraktığımız 2003 model hrv araç bakımı ve conta değişimi için perşembe gününe teslim edileceğini söylediler. Perşembe günü akşam aradığımızda parçaların kargodan gelmediğini işlemin cumartesiye uzadığını bildirdiler. Cumartesi alo dediğimizde size dönüş yapılacak dendi hiç haber edilmedi. Üç saat sonra tekrar alo dediğimizde not alıyoruz hemen dönüş yapılacak dendi hiç oralı olunmadı. Servise gittik araca bakmak için ama aracın toplanmadığını ve başka parçalar sipariş verileceğini çarşamba günü olursa teslim edeceklerini söylediler ve dalga geçer gibi bir cevap biz size demiştik ucu açık başka sorunlar çıkabilir diye. Biz ilgilenmesek ya da gidip görmesek hiç kimsenin haber ettiği ya da başka parçaların değişeceğinden bilgi veren yok böyle ilgisizlik görmedik biz en azından aranıp işlemin uzayacağını ve başka değişecek parçaların olduğunu fiyatın artacağını söylemeleri lazım. Mağdur olduğumuzu söylüyoruz bilgi verseydiniz bizde başka araba ayarlardık diyoruz hafta sonu için isterseniz arabayı böyle toplayıp veririz diyorlar. Bize ilk başta verilen bilgi araç gelir dağıtırız başka şeyler çıkartabilir. Bilgi veririz aracı bırakmadan bir şey belli olmaz ucu açık diyorlar bugün ise dalga geçer gibi ilk siparişler geldi başka sipariş geçeceğiz onlar gelecek yani arabayı dağıtmadan ezbere sipariş verildi. Başka şeyler çıkınca ikinci sipariş verilecek oda sistem yok internet kesik gelirse pazartesi geçeriz. Çarşamba veririz diyorlar şaka gibi gerçekten ucu açık yani işin. İşimiz kadere kalmış böyle ilgisizlik ve çalışma gerçekten Honda’ya yakışan bir şey değil servis böyle yaparsa sanayide ustalardan çekilen sıkıntılar gayet normal hiç değilse bir dünya markasını temsil etmiyorlar.

Ömer Ömer 4.696 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları