Honda Müşteri Temsilcilerinin Vaatleri.

Zafer Y. |

Honda firması Türkiye genel merkezine yaptığım şikayet üzerine bakım yenileme isteğimi kabul ettiler. Bu bakım için işçilik ücreti alınmayacağını ve kullanılacak parçalar içinde % 30 indirim uygulayacaklarını söylediler. Bakım için gittiğimde sadece işçilik ücreti almayacaklarını söylediler. Genel merkezden hakan bey ile görüşmelerini ilettim. Görüştüler. Kendisi % 7 yapın demiş ve hatırlamıyorum gibi bir şeyler söylemiş. Görüşmek istedim görüştürmediler. Genel merkezi aradım durumu anlattım hakan bey ile görüşmem gerektiğini söyledim. Henüz 1 hafta oldu ve kendileri beni aramadılar. Honda genel merkeze güvenemeyeceksek kime güveneceğiz. Beni servise yalancı durumuna düşürdüler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme