Honda Cem Plaza İlgisiz Bilgisiz Müşteri Temsilcileri!

senay |

Honda Cemde yapılan 10.000 bakımın 1 gün sonrası aracımda otomatik fren sisteminde hata (ctba) yol bilgisayar ekranında belirmeye başladı. Bugün aracımı iş yerimden gelip teslim aldılar ve bana gün boyunca bilgi verilmedi. Kendim arayarak bilgi istedim. E*** isimli personel aracımı denedikleri hiçbir hata vermediği aracımda hiçbir şey olmadığını söyledi. Çektiğim videoyu gönderdim.

Saat 17:00'da işten çıktığımı teslim edilmesini rica ettim. 17:15'te E*** Bey'i ardından 3 kez Honda Cem'i aradım ancak devamlı bağlıyoruz diyerek telefonda bekleme süresinden kaynaklı olacak bağlanmadı. 4. arayışımda T*** Hanım'a ulaştım bana bilgi vereceğini söyleyerek kapattı. Sonuç; tekrar kendim ısrarla E*** Beyi aradım ve telefonu açtı aracımın hala hazır olmadığını baktıklarını yoğunluktan dolayı geri dönemediklerini söyledi. Sonuç olarak hala bekliyorum. İlgisiz müşteri temsilcileri!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Yetkili Servis Tamir Süresi