7 Ekim 2025 tarihinde Homeweb sitesi üzerinden “Lunchbox Deluxe Edition 2 Adet 650 ml + 2 Adet 470 ml + Yatay Termal Çanta” ürününü 7538 numaralı siparişimle satın aldım. Ödemeyi banka yoluyla 3 taksit halinde toplam 2.186,37 TL olarak gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık 62 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ulaştırıldı. Defalarca kez site üzerinden mesaj atarak para iadesi talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Homeweb ile farklı iletişim kanalları üzerinden de ulaşıp durumu bildirmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Bu aşamadan sonra ürünün tarafıma gönderilmesini istemiyorum, sadece ödediğim 2.186,37 TL tutarının derhal iadesini talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir muhatap bulamamam ve tamamen sessizlikle karşılaşmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve iademin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar