Sıfır Alınan 6 Aylık Hometech Bilgisayarlar Ve Düzeltilemeyen Arıza

27.06.2022 tarihinde üç adet cihazınızı iş yerimizde kullanmak üzere satın aldık. Tüm cihazları gerekli özen ve titizlikle kullanmamıza rağmen ilk cihaz bir sabah hiç açılmadı ve şarj almadı. Garanti kapsamında onarımı yapılması için yetkili servisinize kargo ile gönderdik. Henüz ilk cihaz yoldayken ikinci cihaz da aynı sorunu gösterdi.

İlk yolladığımız cihazın incelenmesi sonucu sorunun giderilemeyeceğine ve tamir olamayacağına dair dönüş yapıldı. Tespit tutanağında klavye arızası olarak not düşülmüş. İkinci cihazda aynı sorunu göstermesine karşı bu kez şarj soket arızası denilmiş.

İki ayrı cihaz, aynı sorun, iki ayrı sonuç? Sıfır ve garantili olarak, markanıza güvendiğimiz için aldığımız üç adet cihaz; tatmin etmeyen dönüşler ve iş yerimizde yaşadığımız mağduriyet.

Muhasebemizi tuttuğumuz cihazlar bir sabah açılmıyor ve yüz binlerce tl lik alacak verecek kayıtları hiç oluyor, bunun yanı sıra tutarsız ve ilgisiz arıza dönüşleri ile karşılaşıyoruz.

Satın aldığımız cihazların faturası ve ilk cihazın tespit tutanağı ektedir. İkinci gönderilen cihazın tutanağı henüz elimize ulaşmadığı için onu ekleyemiyorum.

Mağduriyetimizin giderilmesi adına aldığımız ürünlerin iade alınmasını, ödediğimiz tutarın tamamının tarafımıza geri ödenmesini ve ivedilikle konu ile ilgili dönüş yapılmasını rica ediyorum.