Hometech Ürünün Arkasında Durmuyor

24/01/2022 Bursa Yenişehir Vodafone bayiinden sözde garantili Hometech alfa marka tablet aldım. Cihaz 2022 mayıs ayı içerisinde şarj soketi arızası verdi. Bunun için aldığım bayiye müracaat ettim. Bayi yoluyla cihazım ouno teknik servise gönderildi. 18 mayısta şarj soketi için kullanıcı hatası olduğ...
Hometech elektronik sanayi ve ticaret a. S de tabletimin dokunmatik ve bordunu ücreti talebinde değişim yaptırdım ki 1 aya yakın sürede dönüş sağlamadılar. Ürün geldiğinde bir adet irsaliye ve teknik servis formu geldi teknik servis formunda yapılan işlemler ve KDV dahil tutar vs. Bilgileri yazıyord...
Bundan yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada'dan Hometech alfa 10 TM model bir tablet aldım. Bir süre sonra da ürüne güncelleme gelmediği için de Wi-Fi sorunu meydana geldi. Kısacası Wi-Fi Hiç çekmemeye başladı. Bugün teknik servisi aradım. M*** Adında bir bayan ürünü kargoya verip kendilerine göndermem...
Yaklaşık 25 gün önce iki adet tablet ekran değişimi için servise gönderdim ücretlerini ayın 6'sinde yatırdım ve geçen hafta Cuma günü aradığında birinin bittiğini diğerinin kontrol aşamasında olduğu o gün kargolanacağı söylendi aradan 1 hafta geçti bugün yine aradım (24 Şubat) müşteri temsilcisi kon...
Hometech marka tablet cihazım var aldığım günden bu yana 3 kez şarj alma problemi yaşadım. Teknik servise gönderip 20 gün boyunda teknik ekipler tarafından incelenip hiçbir şey yapılamamış gibi cihazı müşteriye tekrar yoluyorlar ve yapılan işlemi de yazıyorlar utanmadan. Böyle bir teknik çalışanı gö...
Hometech merkez adresteki teknik servise göndermiş olduğum garanti kapsamındaki tablet yapılmadan geri geldi. Sadece arıza sebebine dair rapor yazıp gönderdiler. Teknik servisin görevi arızayı gidermek diye biliyorum. Tabletimin pili şişmiş ve sonuç?