Hometech Teknik Serviste Yaşanan Parça Sıkıntısı

Bir notebook aldım bu firmadan garanti süresinde cihaz bataryası şişti. Arıza garanti kapsamında değil dediler kendilerinde parça olmadığından muadil ürün önerdiler ve onarabilecek tek yer oldukları halde parça yok dedikleri notebooku geri yollamıyorlar. Önerdikleri muadil için aldıkları para zaten başka mağazadan alabileceğim sıfırına yakın bir fiyat Türkiye'de şirketlerin ne kadar başına buyruk olduğunda şirketteki yetkililerle yapılan görüşmeden anlarsınız. Parça olmadığından yapamadıkları şeyin arkasında durmayıp ya yenisini al alırsan eskisini göndermiyoruz diyorlar. Eskisi neden kalıyor verilerin var diyorum. Uygulama böyle diyorlar. Umarım tez zamanda bu zihniyetten kurtulur tüketicilerimiz. Muadil diye önerdikleri model kendi siteleri dışında Yok. İstenen ücret ekte eklediğim Hepsiburada ® da satılan model birkaç üst modelden sadece 400 TL düşük. Hem tamir etmiyorlar hem de çöpe atacakları modelleri muadil diye öneriyorlar.