Hometech Teknik Serviste Mağdur Ediliyoruz

Homtech alfa 110 a bir cihazım vardı cihazımı servise gönderdim şarj olmuyor performans düşüşü yaşanıyor. Kendi kendini kapatıyor ses driverini siliyor kulaklık ve SD kart okumuyor diye şikayetlerimi oluşturdum kargoya verdim ellerine ulaştıktan bir süre sonra tespit edilen arıza olarak klavye m. arka kapak vs... Gibi sorunlar bulmuşlar kullanıcı hatası olarak 165 TL ücret çıkarttılar. Ücreti ödedim cihaz tamir olup bana gönderildi teslim alıp kutuyu açtığımda klavye menteşe kapağı çatlak olarak takılmış ve cihazımı açabilmek adına cihazı şarja taktım açılmadı tekrar Hometech müşteri hizmetlerini aradım cihazı tekrar gönderin diye söylediler.

Cihazı elime ulaştığı günün akşamı tekrar kargo şirketine verdim gönderdim bugün yine bana 125 TL ücret çıkartıldı klavye menteşe sıvısı diye sorun para değil tespit edilen arıza olarak sadece klavye menteşe sıvısı sorunu ve diğer sorunların garanti kapsamında yapılacağı söyleniyor. Daha önce de aynısı söylenmiş ama servisten elime ulaşan cihaz hiç çalışmıyordu ve kargo ellerine 3 gün içinde ulaştı ve bana bir sorunla karşılaştığınızda 3 gün içinde tarafımıza ulaştıracaksınız diye söyleniyor. Ben aldığım günün akşamı kargoya vermişim Niğde'de yaşayan insanım 3 gün veya 4 günde taraflarına ulaşması benim sorunum mu?