Hometech Ses Ve Mikrofon Çalışmıyor

Hometech elektronik sanayi ve ticaret a. S de tabletimin dokunmatik ve bordunu ücreti talebinde değişim yaptırdım ki 1 aya yakın sürede dönüş sağlamadılar. Ürün geldiğinde bir adet irsaliye ve teknik servis formu geldi teknik servis formunda yapılan işlemler ve KDV dahil tutar vs. Bilgileri yazıyord...
0850 622 77 20 numarasından aradığım Hometech müşteri temsilcisi saçma bir şekilde telefonu açtığı halde sesi gelmedi ve buyurun hanımefendi sizi dinliyorum diye ters bir şekilde cevap vererek açıyor telefonu gereğinin yapılmasını ya da uyarılmasını rica ederim.
Hometech alfa 110a laptop referans no : 754172 fatura kesinlikle kesilsin. Çünkü Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. Driverlar'ınız indirilebilir yüklenebilir olmadığı için hiçbir yerde bulunmayacağı için servise siz çağırdınız ve bana ücret çıkardınız. 10 yıl sizin yazılım desteği sağlama zo...
Alfa 470 c notebook'umda ses giriş çıkış dosyası yok yükleyemiyorum yazılım yok bu yüzden cihazdan ses alamıyorum. Hiçbir yerde yazılımı bulamıyorum. Ses yok. Mikrofon yok. Ders yapamıyoruz. Film izlemiyoruz. Hiçbir yerde driver yok. Ne için bu model satıyorsunuz? Online okulda ders yapamıyoruz... Ne yapmak lazım şimdi.