Hometech ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hometech Servis Memnuniyetsizliği Ve Ürünümü Ücretli Kargo İle İade

58
Fuat
Fuat 10 Kasım 2022 17:25

Hometech htcm14m model tablet bilgisayarımın batarya şarj tutmama sorunu nedeni ile servisle görüştüm. Ellerinde batarya olduğunu ve 400 TL işlem ücreti olduğu ve tabletin servise gönderilmesi gerektiği söylendi. İçinden çıkan bataryayı geri istediğimi söyledim, parça gönderimi olmadığını isterseniz bataryasını siz söküp gönderin dediler. Bende garantisi bitik tabletin bataryasını söküp yolladım. 10 gün sonra 3500 TL ücret ile üst model göndermeyi teklif ediyorlar. Yetkisiz müdahale bahanesi ile. Batarya elimizde yok diyemiyorlar. Bir de ürünümü karşı ödemeli olarak benden kargo ücreti karşılığı yolluyorlar. Servise daha önceden mail attım aynı ürün bataryası yok üst model takarız demişlerdi. Telefonda farklı günlerde 2 ayrı temsilci elimizde batarya var cevabına istinaden ürünümü yolladım. Bu mağduriyetimle ilgili bir açıklama bekliyorum.

Benzer Şikayetler

profile
1.380
02 Eylül 2022
profile
Şeref'in Teşekkür Mesajı

“teşekkürler”

Hometech 14A Laptop Şişmiş Bataryanın Değiştirilmemesi

Hometech 14A model laptopun bataryasının şişmesi nedeniyle cihazın ömrü boyunca firmanızın piyasada olması gereken yedek parçanın (bataryanın) bulunma...

profile
672
22 Ağustos 2022

Hometech Bilgisayar Yetkili Servis

Hometech notebook aldım ürün geldiği gün batarya sorunu çıktı batarya hemen bitiyordu bilgisayar kapalıyken bile şarj gidiyordu ütünü garanti kapsamında servise gönderdim yaklaşık 2 ay kadar beklettiler ve bana ürünü değiştireceklerini söylediler. Ürün aynısı geldi ve hiçbir şey yapılmamış halde böy...

profile
409
1 hafta önce

Hometech Teknik Servis Mağduru

Turkcell iletişimden 11.10.22'de Hometech alfa 8MRÇ tablet ve kaskosunu satın aldık. 28.11.22'de ekran kırıldı ve Turkcell iletişim vasıtasıyla 84371185 hasar numarası KVK ya gönderildi. KVK teknik servisi IMEI kopyalanmış diye ürün geri geldi. Cihaz bu sefer Hometech teknik servisine 750977 Ref. N...

profile
73
1 hafta önce

Hometech Elektrikli Sıcak Su Torbasının Arızası Garanti Dışı Kalıyor

Ürünüm çalışmamaya başladı. Hometech markasına ait elektrikli su ısıtıcı termos ürünü bir gün prize taktığımda ışığı yanmasına rağmen ısınmadı. 2 ay önce aldığım ürünü garantiye gönderdim ve bana 200 TL tamir ücreti çıkarılıp mesajla bildirildi. Ödemezsem iki gün içinde karşı ödemeli olarak iade edi...

profile
295
3 hafta önce

Sıfır Alınan 6 Aylık Hometech Bilgisayarlar Ve Düzeltilemeyen Arıza

27.06.2022 tarihinde üç adet cihazınızı iş yerimizde kullanmak üzere satın aldık. Tüm cihazları gerekli özen ve titizlikle kullanmamıza rağmen ilk cihaz bir sabah hiç açılmadı ve şarj almadı. Garanti kapsamında onarımı yapılması için yetkili servisinize kargo ile gönderdik. Henüz ilk cihaz yoldayken...

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .