1.5 
Merhabalar, sizden HomeTech marka laptop aldım. Yeni bir bilgisayar olmasına rağmen bilgisayarın şarjı bitip kapandı ve bir daha açılmadı. HomeTech servisine gönderiyorum, ancak beyefendiler üründeki sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu söylüyorlar. 4500 TL ödeme yapmam gerekiyormuş. Zaten lapto...
Hometech alfa marka tabletimi firmasına tamir maksadı ile garanti kapsamında, ürüne ait tüm parçalarda dahil olmak üzere tabletimi gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra 29.03.2023 tarih itibari ile ürün ücreti mukabil tamir edilerek gönderilmiş. Fakat ürün ile birlikte sağlam olarak gönderilen kılıfı ...
Hometech alfa 10tb tabletimin ekranı yere düşme sonucunda kırıldı, servise yolladım. Garanti kapsamı dışında olduğu için 930 lira olan servis ücretini şubat ayı 17 sinde yatırdım ama hala yapılmadı. Her aradığımda ürününüzün ücreti onaylanmış, işlem sırasında deniliyor, bir türlü yapılmadı.
Garanti kapsamında servise yapılması için gönderdiğim 74704* referans numaralı ALFA10 bs tablet ürün iade bilgisi ile tarafıma geldi. Sözlü ve yazılı itiraz etsem de başka seçenek sunulmadı. Bu ürünün ya yapılmasına ya da değiştirilmesini talep ettim. Ellerinde olmadığı için Redd olundum. Aynı üründ...
Hometech merkez adresteki teknik servise göndermiş olduğum garanti kapsamındaki tablet yapılmadan geri geldi. Sadece arıza sebebine dair rapor yazıp gönderdiler. Teknik servisin görevi arızayı gidermek diye biliyorum. Tabletimin pili şişmiş ve sonuç?
Marka ürününün arkasında durmuyor. Almış olduğum Hometech marka elektrikli termofor garanti kapsamında olduğu halde firma fark ödememi istedi garantisi olduğunu belirtince aldığım mağazaya iade etmemle ilgili yazı ile birlikte ürünü geri gönderdi. İade istemiyorum yeni ürün göndermeniz gerekiyor ded...
Hometech marka bir tablet stain aldım. Ürünü satın aldıktan 10 gün sonra ürün şarj olmamaya başladı. Bununla ilgili olarak ürünü teknik servise gönderdim. Sistem işletim hatasından kaynaklı olduğunu söyleyip ürünü sıfırlayıp geri gönderdiler. O sırada okul açık olduğu için ürünü direkt kaldırdım ve ...
Hometech tablet soket arızası şarj almadığı için servise gönderdim. Ürün sağ üst köşesinde çok küçük çatlak olduğu için garanti kapsamı dışı bıraktılar sökerim ücretli değişimi kabul ettim. Bana ekranın değişeceğini toplam 395 TL ücret talep ettiler ekranı değiştirmeyi dayatıp ya komple ekran ve sok...
Hometech 14A model laptopun bataryasının şişmesi nedeniyle cihazın ömrü boyunca firmanızın piyasada olması gereken yedek parçanın (bataryanın) bulunma...
02.10.2020 tarihinde aldığım Hometech bilgisayarım kapalı halde dururken yaklaşık iki hafta önce içinden duman çıkartmaya başladı sonrasında arızalandı ve bir daha açılmadı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için servise yönlendirdim. Bugün gelen SMS'te sistem kartının arızalandığı, üst kapağın kırıld...
Bilgisayarımın klavyesi nedensiz yere birkaç tuşu basmamaya başladı. Kullanıma engel olduğu için teknik servise gönderdim. Uzun zamandır ekranda kullanıma engel olmayan çatlak vardı. Not olarak onu da ilettim. İncelensin, fiyatı uygun gelirse onu da yaptırırım diye. Gönderdikten çok uzun bir zaman s...
Hometech notebook aldım ürün geldiği gün batarya sorunu çıktı batarya hemen bitiyordu bilgisayar kapalıyken bile şarj gidiyordu ütünü garanti kapsamında servise gönderdim yaklaşık 2 ay kadar beklettiler ve bana ürünü değiştireceklerini söylediler. Ürün aynısı geldi ve hiçbir şey yapılmamış halde böy...
İnternetten güvenilir bir siteden Hometech alfa 550i laptop aldım, bir sabah uyandığımda klavye durduğu yerde tersten yazmaya başladı. Hemen garantiye gönderdim 10 gün sonra mesaj geldi, ürününüz garanti dışı işlem görecektir diye. Klavye değişimi için 750 TL ücret istediler. Ne oluyor dedim durduğu...
2 ay aktif kullanıp garanti kapsamına alınmayan müşteri hizmetlerinin isinize gelirse deyip de servis parasını ver veya dükkanın önünü kapatma moduna büründüğü malının arkasında durmayan bir firma üst mecriden kimseye ulaşılmıyor geri dönüş sağlanmıyor.
Hometech Alfa 0700 marka tabletin ön camı kırıldı. Daha alalı 1 ay olmadan. Garanti kapsamında mı cam tamiri ne kadar acaba. Hemen cevap verirseniz se...
Hometech laptobumun klavyesi bozulduğu için uzun süredir kullanamıyordum, daha önce aynı arıza yine olmuş ve Hometech servise yollayarak yaptırmıştım. Yeniden Hometech desteği aradım, ürünün model ve arıza bilgisini verdim, ücretsiz yollamam için kod gönderildi, ürünü aynı gün yolladım ve 2 gün sonr...
Garanti dışı arıza. Dört ay önce aldığımız tabletin şarj olmama sorunu için ürünü servise gönderdik. Karşılığında type c girişi arızalandığı mesajını aldık. Çok merak ediyorum type c girişini bile karşılamayan garanti kapsamı neyi içeriyor? Tsunami veya volkanik patlamalar mı?
Yaklaşık 1.5 ay önce Trendyol üzerinden Hometech elektrikli su ısıtıcısı aldım. 8 martta garanti kapsamında tadilata göndermek için satıcı ile iletişime geçtim bana gönderdiği maildeki bilgiler ile Yurtiçi Kargo'ya verilen kod ile karşı ödemeli gönderdim fakat ürünü geri gönderdiler anlaşmalı kargoy...
Hometech tablet cihazı Türk Telekom net aracılığı ile aldık yaklaşık 2 hafta içinde ekran görüntüsü gitti. Herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı. Servise gönderdik servisin iç ekranında problem olduğunu garanti kapsamı dışında kaldığını söyleyerek, karşı taraf ödemeli olarak bize geri gönderecekl...
Superonline 'dan kampanyalı olarak aldığımız tabletimizi teknik servise gönderdim gelen cevap garanti kapsamı bize çıkarılan fiyat 300 TL tabletin sıfırı 559 TL civarı tabii ki yaptırmadım. Superonline büyük bir şirket olmasına rağmen bu firma ile nasıl kampanya düzenliyor ürünlerinin arkasında olma...
Emine 
Havva 
Gamze