Garanti Belgesi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yaklaşık altı yıl kadar önce Homend markasına ait çekirdek öğütücülü filtre kahve makinesi aldım. Geçtiğimiz aylarda kahve yaparken ürün arızalandı ve suyun devridaimini yapmadı. Bursa'da teknik servis aradım ancak bulamadım. Özel bir servis aracılığıyla merkezinizden yedek parça talebinde bulundum ...

Homend 5046H inox zaman ayarlı filtre kahve makinesi bir aylık makine olmasına rağmen toplamda 3 kere kullanıldı. Tam olarak ısıtmadığı için servise verdim. Aynı şekilde iade ettiler. Makineyi maalesef şu an sıcak içilmiyor. Ürün ile alakalı iade talebim var.

Ocak ayında A101 marketten Homend markasına ait filtre kahve makinesi almıştık. 1 yıl olmadan arızalandı ve Ağustos ayının 13'ünde markanın Afyon yetkili servisi olan Barbaros Teknik Servis'e verdik. Ürünü vereli tam 2 ay oldu ve sürekli bir oyalama mesajı geliyor. Oradan oraya gönderildi diye servi...

Karaca'nın Homend marka 2. El filtre kahve makinesini aldım. Makine normal çalışıyor ama geç demliyor ve sıcak tutma özelliği çalışmıyordu. Firmayı aradım, servis talebi oluşturdum. Talebi oluştururken "elimde fiş/fatura bulunmamaktadır" seçeneğini de işaretledim. Ürünü servise gönderdim. Yapamayaca...

Ocak 2024'te aldığım filtre kahve makinesini 2 ay kadar sorunsuz kullandım. Daha sonra makine cam demliğe su akıtmadı ve kahveyi demlemedi. Önce İzmir'deki yetkili servise gitti ve orada yapılamayacağı söylenip İstanbul'a gitti. Tamir edildi diye geldiğinde hiçbir şey değişmemişti, aynı sorun devam ...