18 Temmuz 2014

Homend Üst Demliğin Ücret Karşılığı Değişeceği Söylendi.

1,5 yıl önce aldığım Homend HR 109121400376 seri numaralı çay makinası üst cam demliği kırıldı. Ürünü satın alırken bir kereye mahsus kırıldığında garanti süresi içinde yenileneceği sözü verildi ve cihazımı kaydettirdim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda üst kısımın ücret karşılığında değiştirileceği söylendi.

Bu arada internet sitenizdeki şikayetler arasından 2531817 ve 1882803 nolu şikayetlerde gördüğüm üzere aynı konuda mağdur olan hak sahiplerinin kırılan ürünlerinin ücretsiz olarak tarafınızdan yenilendiğini görmekteyim. Bu çifte standardın sizin gibi bir markaya yakışmadığını ve gereğinin bir an önce yapılarak bu olumsuz imajın tarafınızdan silineceğini düşünüyorum.

Nuran B. 4.914 Okunma

Cevaplar

  • Nuran'ın Teşekkür Mesajı19 Temmuz 2014

    merhaba,firma anında benimle irtibata geçti.Garanti kapsamında ücret talep edilmeksizin cam demliğim 1 tam gün bile geçmeden elimde oldu.Bu muhteşem bi şey.Çok teşekkür ediyorum.Büyük Firma Güvencesi bu işte:)

  • Homend Müşteri Temsilcisi18 Temmuz 2014

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülmüş olup konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Homend Müşteri Hizmetleri 444 32 45

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön