22 Ekim 2016

Homend Ürününe Sahip Çıkmıyor.

Garantisi devam eden Homend çay makinem arıza yapınca 16/10/2016 pazar günü 4443245 numaralı çağrı merkezine arıza kaydı verdim. Müşteri temsilcisi 2 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasınca adresimden alınacağını ve kargo firması gelince söylemem gereken bir numarayı bana verdi. Pazar gününden sonraki 2 iş günü olan pazartesi ve salı günleri evde nöbet tutuldu. Ne gelen ver ne de giden. Salı günü akşamı tekrar aradığımda "yarın veya öbür gün ürün alınacak" dediler. 2 gün daha nöbet tuttuk. Yine gelen yok. 20 Eylül perşembe günü tekrar aradım ve baştan beri olan durumu anlattım. Ürünümün neden alınmadığını sordum. " yarın kesinlikle alınması için ilgili kargo firmasına bildirimde bulundum" denildi. Yine yoklar. Bana 5 gün evde nöbet tutturan bu firmanın bir daha yanından bile geçmem.

Aydın 2.195 Okunma

Cevaplar

  • Aydın 24 Ekim 2016

    Ben beni arayın diye yazmıyorum buraya. Sorunu çözün diye yazıyorum. Beni aramanızı istemiyorum. Buraya "müşterimizin sorunu çözüldü" diye yazabiliyorsanız yazın. Tekrar ediyorum beni aramayın

  • Homend Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Homend Müşteri Hizmetleri 444 32 45

  • Aydın 24 Ekim 2016

    Evet beni aradılar ama yuvarlak cümlelerle işi geçiştirmeye çalıştılar. Şu an itibariyle ürün hala alınmadı. Sorun çözümüne dair hiçbir adım atıldığına inanmıyorum. Sahtekarlar vesselâm

  • Homend Temsilcisi22 Ekim 2016

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Homend Müşteri Hizmetleri 444 32 45

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap