22 Haziran 2015

Homend Ürünü Tamir Etmeden Geri Gönderiyor!

Homend Royaltea 1709 marka çay makinemi su kaynatmadığı için Homend teknik servise kargo ile gönderdim. Çay makinemi bana geri gönderdiler; tek yaptıkları içindeki kireci temizlemek. Bir de servis raporuna 'kireci temizledik ve cihazı test ettik' yazmışlar. Sizin test anlayışınız nasıl bilmiyorum ama ben suyu çay makinesinin içine koyup düğmesine basıyorum ve suyu kaynatmadığını görüyorum, bunu Homend teknik servis göremiyor.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bana dakikalar boyunca müzik dinletiyorlar.
Homend marka ürün alarak büyük hata yapmışım teknik servisleri de Türkiye'de sadece bir yerde. Sürekli kargo firmasının peşinde koşturmak zorunda kalıyorsunuz.

Cihan T. 905 Okunma

Cevaplar

  • Cihan'ın Teşekkür Mesajı01 Temmuz 2015

    Homend müşteri hizmetlerinin ve ardından takım liderinin telefonla tarafıma ulaşmasından sonra sorunum çok daha hızlı çözüldü. Arızalı cihazım yeni ürün ile değiştirildi. Homend firmasına ve özellikle ismini şu an hatırlayamadığım Homend Takım Lideri hanımefendiye sonsuz teşekkür ederim. Homend ürünlerini tercih etmeye devam edeceğim...

  • Cihan'ın Teşekkür Mesajı01 Temmuz 2015

    Homend müşteri hizmetlerinin ve ardından takım liderinin telefonla tarafıma ulaşmasından sonra sorunum çok daha hızlı çözüldü. Kargo süreci yavaş işlese de (kargo firması ile alakalı) arızalı cihazım yeni ürün ile değiştirildi. Homend firmasına ve özellikle ismini şu an hatırlayamadığım Homend Takım Lideri hanımefendiye sonsuz teşekkür ederim. Bundan sonra da Homend ürünlerini tercih etmeye devam edeceğim... .

  • Homend Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2015

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Homend Müşteri Hizmetleri 444 32 45

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön