Cihan T. Teşekkür Mesajı

Homend müşteri hizmetlerinin ve ardından takım liderinin telefonla tarafıma ulaşmasından sonra sorunum çok daha hızlı çözüldü. Kargo süreci yavaş işlese de (kargo firması ile alakalı) arızalı cihazım yeni ürün ile değiştirildi.

Homend firmasına ve özellikle ismini şu an hatırlayamadığım Homend Takım Lideri hanımefendiye sonsuz teşekkür ederim.

Bundan sonra da Homend ürünlerini tercih etmeye devam edeceğim... .

Homend Ürünü Tamir Etmeden Geri Gönderiyor!

Cihan T. |

Homend Royaltea 1709 marka çay makinemi su kaynatmadığı için Homend teknik servise kargo ile gönderdim. Çay makinemi bana geri gönderdiler; tek yaptıkları içindeki kireci temizlemek. Bir de servis raporuna 'kireci temizledik ve cihazı test ettik' yazmışlar. Sizin test anlayışınız nasıl bilmiyorum ama ben suyu çay makinesinin içine koyup düğmesine basıyorum ve suyu kaynatmadığını görüyorum, bunu Homend teknik servis göremiyor.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bana dakikalar boyunca müzik dinletiyorlar.
Homend marka ürün alarak büyük hata yapmışım teknik servisleri de Türkiye'de sadece bir yerde. Sürekli kargo firmasının peşinde koşturmak zorunda kalıyorsunuz.

Etiketler :

İşlevini yapamama Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihan T.
    01 Temmuz
    19:23

    Homend müşteri hizmetlerinin ve ardından takım liderinin telefonla
    tarafıma ulaşmasından sonra sorunum çok daha hızlı çözüldü. Arızalı cihazım yeni ürün
    ile değiştirildi. Homend firmasına ve özellikle ismini şu an hatırlayamadığım Homend Takım Lideri hanımefendiye sonsuz teşekkür ederim. Homend ürünlerini tercih etmeye devam edeceğim...

  • Cihan T.
    01 Temmuz
    19:17

    Homend müşteri hizmetlerinin ve ardından takım liderinin telefonla tarafıma ulaşmasından sonra sorunum çok daha hızlı çözüldü. Kargo süreci yavaş işlese de (kargo firması ile alakalı) arızalı cihazım yeni ürün ile değiştirildi.
    Homend firmasına ve özellikle ismini şu an hatırlayamadığım Homend Takım Lideri hanımefendiye sonsuz teşekkür ederim.
    Bundan sonra da Homend ürünlerini tercih etmeye devam edeceğim... .

  • 23 Haziran
    13:55

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır.

    Homend Müşteri Hizmetleri
    444 32 45