Homend Ürün Sürekli Arıza Veriyor.

Cengiz Ö. |

Homend marka ekmek kızartma makinesi aldım ve kısa süre sonra bozuldu. Garanti kapsamında gönderdim, tamir ettik diye geri gönderdiler ama 5 kez bile kullanmadan aynı arızayı vermeye başladı, garanti kapsamında tekrar gönderdim ürün hala elime ulaşmadı. Bugün sorguladığımda ise Homend tarafındaki müşteri temsilcisi; size ulaşamadıkları için ürün bize 02.02.2016 tarihinde geri geldi diye saçmalıyor. Burada 2 tane sorun var; 1 kargo şirketi denen Yurtiçi firması hiç aramadan ürünü geri gönderiyor, 2. si ise ürünü teslim alan Homend, beni aramıyor, ürün size ulaşılamadığı için bize gönderildi diye. Para iadesi istiyorum, teknik servisin onayını alalım diyorlar hayırlısı bakalım bu kavga mahkemede biter gibi.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Şubat
    18:23

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır.

    Homend Müşteri Hizmetleri
    444 32 45