19 Nisan 2013

Homend Ürün Defalarca Bozuldu!

Aldığım dustbreak1202 markalı süpürge makinem defalarca bozuldu, değişim yaptılar o da 1 ay içerisinde bozuldu 2 defa servise gitti bozuk halde geri yollandılar hiç memnun kalmadığım gibi adam gibi hiç kullanamadım, ben ücretin geri ödenmesini istiyorum aksi halde tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.

Recep 291 Okunma

Cevaplar

  • Recep 26 Nisan 2013

    Homend Yetkili Servisine, başta Aysun ve Zübeyde Hanım olmak üzere görüştüğüm veya görüşmediğim tüm çalışanlarına ilgi ve alakalarından dolayı Gerçekten Çok Teşekkür Ederim. Ben başka bu kadar ilgili yetkili servis görmedim. Benim elimden bu kadar geliyor deyip kestirip atmadan Her aşamada hiç bıkmadan arayıp bilgilendirme yaptılar ve sorunu çözme noktasında ellerinden geleni yaptılar ve isteğim doğrultusunda da çözdüler. Ben böyle hizmet daha görmedim. Ürünü aldığım yerle iletişime geçtiler, kargo sorununu halletmek için görüşmeler yaptılar. Müşterisini yarıyolda koymayan ürününe sahip çıkan bir servis. Üründe bir şansızlık yaşadım ;ama böyle bir yetkili servisle tanıştığım için memnun kaldım. İnşallah bozulmadan vazgeçilmeyen bir marka olurlar.İlgilerine hayran kaldım.Teşekkürler ...

  • Recep 20 Nisan 2013

    Sorun çözülmemiştir. Farklı bir ürün vermeyi denediler. Bu markadan canım yandığı için kabul etmedim. Paranın iadesini talep ettim.Garanti şartnamesindeki sözlerini tutup tutmayacakları kesin değil Tutmazlarsa Tüketici hakları mahkemesine gideceğim.

  • Homend Temsilcisi19 Nisan 2013

    Merhaba, Müşterimizle iletişime geçilmiş olup, konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Homend Müşteri Hizmetleri 444 32 45

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön