Homend Siparişimi Bir Türlü Gönderemedi!

Aylin Ö. |

24.10.2015 tarihinde Homend'in gece uçuşu kampanyasından verdiğim 3 lt yoğurma kapasiteli mikser siparişinden 2 gün sonra müşteri hizmetlerinden arandım. Adres eksikliği olduğunu söylediler, adres bilgilerini tekrardan vermeme ve defalarca aramama rağmen bilgi alamadım.

02.11.2015 tarihinde adres eksik olduğu için ürünü gönderemiyoruz dendi. Kendileri tarafından arandığımı, adres bilgisini verdiğimi söylediğimde bizim hatamız olduğu için size indirimli fiyattan göndereceğiz yarın arayıp adres ve kart bilgisi alacağız dediler ama koca gün boyunca ne arayan ne soran oldu. Küçük ev aletlerimin hepsini bu firmadan almayı düşünürken bu şekilde ilgisiz olmaları müşteri memnuniyetini tamamen sıfırlıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    09:59

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır.

    Homend Müşteri Hizmetleri

    444 32 45