02 Eylül 2013

Homend Satış Sonrası Hizmet Kusuru!

Anneler gününde hediye olarak aldığım ütü ikinci kullanımda bozuldu. O gün bugündür sürekli yetkili servisi arıyorum. Ürünün kutusunda bile arıza durumunda biz ürünü evinizden alıp evinize teslim ediyoruz yazıyor, yani garanti ve teknik servisi o kadar iyi gösteriyorlar fakat aylardır telefon ediyorum bana söyledikleri cümleler şunlardır:

"Yarın kurye gelip alacak", "Şube müdürlüğüne bildirdik en kısa zamanda kurye gelecek", "Gelmişler sizi evde bulamamışlar". Kesinlikle kurye gelmedi ve gelecek dedikleri her gün akşama kadar evde olmamıza rağmen ne kurye geldi ne de telefon ettiler, gelip bulamadık diye. Bu kadar duyarsızlık olmaz. Her aradığımda aynı şeyleri duymaktan bıktım. Çok pişmanım..

Yasin 349 Okunma

Cevaplar

  • Homend Temsilcisi02 Eylül 2013

    Merhaba, Müşterimizle iletişime geçilmiş olup konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Homend Müşteri Hizmetleri 444 32 45

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön