16 Şubat 2013

Homend Parça Ücretli Değişiyor!

Homend müşteri hizmetlerini elektrik süpürgemin kırılan hortumu için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine derdimi 2 defa anlattıktan sonra yardım istedim. Bana dilersem! ücretli olarak parça temini sağlayabileceğini söyledi. Kendisine garanti belgesinde yer alan 2 yıl garanti süresini hatırlattım anlayamadı !

Üstelik aynı parçanın yine garanti kapsamında yaklaşık 10 ay önce değiştirildiğini ve firmalarının bu tür durumlarda 1 yıl içinde tekrarlayan arızada 1 yıl tekrar ücretsiz servis hizmeti verdiğini hatırlattım. Bu sefer anladı tüm bu işlemler bana yaklaşık 10 dk boyunca süren telefon görüşmesi ve ardından çarpıntı ve el-ayak titremesine mal oldu.

Yurda 331 Okunma

Cevaplar

  • Homend Temsilcisi19 Şubat 2013

    Merhaba, Konu ile ilgili müşterimizle iletişime geçilmiş ve ilgili parça gönderimi yapılmıştır. Homend Müşteri Hizmetleri 444 32 45

  • Yurda 18 Şubat 2013

    homend mğşteri hizmetlerinizden 2 kez daha şikayetvar sayesinde arandım. Aynı saçma tavırlarla ilgili 2 kez daha muhatap oldum. sonuç şudur homend mi uzak dur...

  • Homend Temsilcisi18 Şubat 2013

    Merhaba, Konu ile ilgili müşterimizle iletişime geçilmiş olup, gerekli bilgiler paylaşılmıştır. Homend Müşteri Hizmetleri 444 32 45

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön