Homend Para İadesi Yapmıyor!

Ufuk G. |

Homend firması internet sitesinden elektrik süpürgesi siparişi verdim. Daha sonra buradaki şikayetleri görünce vazgeçtim. Ve siparişi iptal ettim. Ve bunu firmaya bildirdim. Firmada A**** adında müşteri temsilcisi iptal işleminin kargoya bildirildiğini ve 1 hafta içinde paramın iade edileceğini söyledi. 10 gün geçti iade yok.

Tekrar aynı şahsa A**** adındaki kişiye sordum. Kargoyu onlara göndermediğimi ve ellerine ulaşmadığını o yüzden iade işlemin yapılmadığını söyledi. Dikkat edin bana teslimatı hiç yapılmamış ve kargodan kendilerinin geri çektiği ürün kargo tarafından teslimi yapılmazsa iade yapılamazmış. Kargoda ürün kaybolsa para iade edilmeyecek. Yani hiç almadığım ürüne para ödemişim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    16:53

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır.

    Homend Müşteri Hizmetleri
    444 32 45