18 Şubat 2013

Homend Bozuk Ürünün Yenisini Vermedi!

Homend Blender4901 adlı ürünü satın aldım, fakat ürün çalışmadı. 7/24 hizmet veren müşteri hizmetleri aradığım zaman ürünü aldırıp, inceletip daha sonra yenisi ile değiştirebileceklerini belirttiler.

Ben ise yeni ürün elime geçmeden eskisini vermeyeceğimi belirttim. Olası ihtimal ürünü benden alıp günlerce serviste oyalayıp, sıfır alıp hiç kullanamadığım ürünü kendilerince tamir edip geri gönderecekler. Bir daha evime asla bu markayı sokmam.

Ömer 286 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 20 Şubat 2013

    Firma sadece iletişime geçmiş olup, sorunu çözücü değil müşteri memnuniyetsizliğini derinleştirmiştir. Ürünü değiştirmek yerine teknik servise almak istemiştir. Kendi imkanlarımla ürün değişikliğini aldığım elektronik ürün mağazasından gerçekleştirdim. Marka! müşteri memnuniyeti konusunda sınıfta kalmıştır.

  • Homend Temsilcisi20 Şubat 2013

    Merhaba, Müşterimiz ile iletişime geçilmiş olup, konu hakkında bilgi verilmiştir. Homend Müşteri Hizmetleri 444 32 45

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön