06 Şubat 2014

Homend Arızalı ürünüm 2 haftadır Tamir Edilip Gönderilemedi.

Homend marka katı meyve sıkacağımı 22.01.2014'te arızası nedeniyle servise gönderdim ve tam 2 hafta geçti. Her gün telefonla arayıp durumu bildirmeme rağmen, "Ürün teknisyenimizde, tamir edilip gönderilecek" gibi tuhaf cevaplar veriyorlar. Bugünkü ve dünkü aramamda, yeni ürün gönderilmesine yönelik işlem yapılacağını söylediler, ne zaman gelir dediğimde tarih bile veremiyorlar.Böyle bir sistem olmaz. Maksimumum servis süresi 48 saat diyorsunuz, 2 hafta geçmiş üzerinden. Sizi tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim. Bu mesajı okuduktan sonra Homend yetkililerinden bugün yarın gönderilecek yoğunuz vs diye arayıp beni rahatsız etmemelerini, somut ve ivedi çözüm üretmelerini talep ediyorum.

Mert 435 Okunma

Cevaplar

  • Mert'in Teşekkür Mesajı09 Şubat 2014

    Şikayetvar.com'a yazdıktan sonra ürünüm bir gün içerisinde değiştirildi. Teşekkür ederim.

  • Homend Temsilcisi06 Şubat 2014

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülmüş olup konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Homend Müşteri Hizmetleri 444 32 45

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön