17 Ekim 2016

Homend Arızalı Ürünü Almaya Bir Türlü Gelmiyor!

Bundan tam 6 hafta önce bozulan blender'im için çağrı merkezlerini aradım. En geç 5 gün içerisinde gelip alınacağı söylendi fakat hala gelinmedi. Arayıp sebebini öğrenmek istediğimde gelindiği fakat evde bulunamadığım ileri sürülmekte ki sürekli evdeyim! Çözüm olarak ise gidip kargo şubesine siz bırakın deniliyor. İki küçük bebeğim var, evden çıkmam mümkün olamıyor maalesef. Çıkabiliyor dahi olsam arıza durumunda evden gelip alıp geri teslim etme garantisiyle ürünlerini sattıklarını kendileri de unutmuşlar sanırım!
Her aradığımda öyleyse hemen uyarıyoruz, en geç yarın gelip alınır deniliyor fakat durum hala bir çözüme ulaşmış değil! Kendileri halledemedikleri sorunu kargo şubesinin numarasını verelim siz arayarak bir de siz sorun diyerek karşı tarafa hallettirmeye çalışmaları da işin cabası!

Derya 2.478 Okunma

Cevaplar

  • Homend Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Homend Müşteri Hizmetleri 444 32 45

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön