Homend Arızalanan Ürünü Evden Alacaklardı!

Erman U. |

Homend markasına ait Royal Tea 709 model çay makinesi satın aldım. Almamdaki en büyük etkenlerden biri ürünün sağlamlığını ve servis olayını çok abartarak lanse etmeleriydi. Geçen hafta ürün durduk yere çalışmadı ve Müşteri hizmetlerini aradım. Kargoya bilgilerimi verdiklerini ve evden alacaklarını söylediler.

4 gün eve kapandık kargo gelecek diye. En son dayanamayıp ben kargoya gittim ve ürün hakkında kargoya çağrı yapmadıklarını ve sistemde gözükmediğimi söylediler. Sonuç olarak telefonlarına bakmayan, insanları yanıltan bir firma ile muhatap olmamak lazımmış...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İşlevini yapamama Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    13:32

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülmüş olup konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır.

    Homend Müşteri Hizmetleri
    444 32 45