21 Ocak 2014

Homend 1 Aydır Şikayetim Çözülemedi!

1 ay önce aldığım süpürgenin başlık kısmı kırık olduğu için çağrı merkezini aradım, müşteri memnuniyeti (sözde) adına tekrar göndereceklerini ilettiler. Yalnız elime ulaşan parçayı açar açmaz aynı yerden çatlak olduğunu gördük.

Bu ürünü hediye etmek için almıştım, rezil oldum. Tekrar arayıp bildirdiğimde teknik servisin inceleyeceği vs... gibi şeyler anlatıldı, ürünü almışım kırık çıkmış peki terar gelen parça nasıl kırık olabilir. Bu nasıl bir şey anlamadım, rezil olduğum çabası.

Ürünü iade etmek istedim ilettikten 1 hafta sonra çabalarım sonucu sonunda kurye aldı. Şuan 2 haftadır tutar iadesi bekliyorum, 2 günde bir arıyorum sonuç yok,en kısa zamanda iade edilmezse tüketici haklarına başvuracağım.

Derya 355 Okunma

Cevaplar

  • Homend Temsilcisi21 Ocak 2014

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Homend Müşteri Hizmetleri 444 32 45

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön