HMC Turizm Otelcilik Tur Fiyaskosu!

Nermin K. |

Öncelikle turu alırken belirttiğiniz otel yerine daha düşük standartta bir otelde kalacağımızı son günde ilettiniz. Bunu kabullenmemize rağmen tura geldiğimizde eksik rezervasyon yaptığınız için ve yeni otel ayarlamaya tenezzül etmediğiniz için geldiğimiz gün saat 14:00'ten 19:00'a kadar otel lobisinde bekletildik. Gönderdiğiniz tur rehberi yetkili
olmadığı için sürekli yetkili birisinin geleceğini otel ayarlayacağını söyledi. (isimlerini S.. ve Ş.. olarak hatırlıyorum) geleceği söylenen tur yetkililerinin bizden 3 saat uzaklıktaki rafting turunda olduğunu da sonra öğreniyoruz şans eseri bir başka misafiriniz isyan edip başka bir otele gidiyor ve onun çıktığı odaya 5 saat bekledikten sonra girebiliyoruz. Nasıl bir
tur şirketisiniz ki üç kuruşluk otel parasını sorun edip bizi bu kadar mağdur edebildiniz. Sizin yaptığınız tüketici haklarına aykırı, telafi bekliyorum.

Etiketler :

Konaklama Yiyecek İçecek